শর্তাবলি
আমাদের কাছ থেকে কী আশা করতে পারেন, আর আমরা আপনার কাছে কী আশা করি।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার
এই সাইট ব্রাউজ করে বা অর্ডার দিয়ে আপনি এই পেজের শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। অর্ডারের আগে অনুগ্রহ করে পড়ে নিন।
আমাদের কাছ থেকে কিনতে চুক্তি করার মতো বয়স হতে হবে, আর আপনার দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা আপনার নিজের ও সঠিক হতে হবে। যাচাই করা যায় না এমন তথ্যের অর্ডার বাতিল হতে পারে।
এই শর্তাবলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং রিটার্ন ও রিফান্ড নীতির সাথে মিলিয়ে প্রযোজ্য।
অর্ডার
অর্ডার দেওয়া মানে কেনার প্রস্তাব, বিক্রি সম্পন্ন নয়। আমরা অর্ডার নিশ্চিত করলে বিক্রি সম্পন্ন হয়।
স্টক না থাকলে, দাম বা বিবরণে ভুল থাকলে, ঠিকানায় ডেলিভারি সম্ভব না হলে বা অর্ডার সন্দেহজনক মনে হলে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি — নিশ্চিত করার আগে বা পরে। আগে পেমেন্ট করে থাকলে পুরো টাকা ফেরত পাবেন।
পণ্যের ছবি বোঝানোর জন্য। ওজন, প্যাকেট আর দেখতে ছবির থেকে সামান্য আলাদা হতে পারে।
দাম ও পেমেন্ট
সব দাম বাংলাদেশি টাকায় এবং পণ্যের পেজে অন্যভাবে না লেখা থাকলে প্রযোজ্য কর সহ। ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হলে চেকআউটে অর্ডার নিশ্চিত করার আগেই দেখানো হবে।
দাম যেকোনো সময় বদলাতে পারে, তবে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নয়। নিশ্চিত অর্ডারে দামের ভুল ধরা পড়লে আমরা জানাব — আপনি সঠিক দামে নিতে পারেন বা পুরো টাকা ফেরত নিয়ে বাতিল করতে পারেন।
চেকআউটে দেখানো পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়। অনলাইন পেমেন্ট আমাদের পেমেন্ট পার্টনার পরিচালনা করে; ক্যাশ অন ডেলিভারি থাকলে পণ্য হাতে পেয়ে রাইডারকে টাকা দেবেন।
ডেলিভারি
চেকআউটে দেখানো এলাকায় আমরা ডেলিভারি দিই। আপনার ঠিকানা তার বাইরে হলে পেমেন্টের আগেই জানানো হবে।
ডেলিভারির সময় আনুমানিক, নিশ্চয়তা নয়। আবহাওয়া, যানজট বা ছুটির কারণে দেরি হতে পারে; বেশি দেরি হলে আমরা জানাব।
দেওয়া ঠিকানায় কাউকে অর্ডার নেওয়ার জন্য থাকতে হবে। কাউকে না পেলে রাইডার যোগাযোগের চেষ্টা করবে এবং অর্ডার ফেরত আসতে পারে। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে বারবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে পরের অর্ডারে অগ্রিম পেমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
পণ্য হাতে পেয়েই দেখে নিন — কিছু কম বা ভাঙা থাকলে কী করবেন তা রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিতে আছে।
অ্যাকাউন্ট ও আচরণ
অ্যাকাউন্ট খুললে লগইনের তথ্য নিজের কাছে রাখুন — আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেওয়া অর্ডার আপনার বলেই ধরা হবে।
ভুয়া অর্ডার দেওয়া, সাইটের কনটেন্ট কপি করা বা সাইটের কাজে বাধা দেওয়ার জন্য এই শপ ব্যবহার করা যাবে না। এমন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
এই সাইটের লেখা, ছবি, লোগো ও ডিজাইন আমাদের বা আমাদের সরবরাহকারীদের; অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
দায় ও শর্তাবলি পরিবর্তন
যে পণ্য বিক্রি করি এবং যে অবস্থায় বর্ণনা করি সেভাবে পৌঁছে দেওয়ার দায় আমাদের। খাদ্যপণ্যের অর্ডার থেকে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রত্যাশিত নয় এমন ক্ষতির দায় আমাদের নয়; তবে বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার আইনে আপনার যে অধিকার আছে, এখানের কোনো কিছু তা সীমিত করে না।
শপ বদলানোর সাথে সাথে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। অর্ডারের সময় এই পেজে যে সংস্করণ থাকে, সেটাই সেই অর্ডারে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ নভেম্বর ২০২৬